حذف حساب WangYuYun

من يمكنه حذف الحساب

لا يمكن بدء الحذف إلا لصاحب الحساب. والحذف غير قابل للتراجع. يُرجى قراءة العواقب أدناه قبل المتابعة.

كيفية الحذف

داخل التطبيق

1. افتح WangYuYun وانتقل إلى تبويب الحساب؛
2. ادخل إلى «إعدادات الحساب» ثم «حذف الحساب»؛
3. اقرأ الإشعار وأكمل التحقق من الهوية عند طلبه؛
4. أكّد الطلب. يبدأ الحذف فورًا.

عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، فأرسل رسالة إلى support@wangyu.cc من عنوانك المسجَّل مع كتابة «حذف الحساب» في سطر الموضوع. وسنتحقّق من أنك تتحكّم بذلك العنوان، ثم نعالج الطلب خلال 7 أيام عمل.

ما يحدث بعد الحذف

• تُبطَل جميع الجلسات وبيانات اعتماد الأجهزة فورًا وتُقطَع الاتصالات النشطة؛
• يُمحى عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض والصورة الرمزية وسائر بيانات ملفك الشخصي أو تُجهَّل؛
• تُحذَف قائمة أجهزتك ورموز الإشعارات الفورية؛
• تسقط حصة البيانات المتبقية والخطط غير المنتهية ورصيد التجربة ومكافآت تسجيل الحضور دون قيمة نقدية ودون استرداد؛
• تُحذَف تذاكر الدعم بعد 12 شهرًا من إغلاقها؛
• يُحتفَظ بسجلات المعاملات حيثما يقتضي القانون أو القواعد الضريبية ذلك، لكنها تُفصَل عن هويتك؛
• نحتفظ ببصمة هوية غير قابلة للعكس لمنع تسجيل الهوية نفسها من جديد.

افعل هذا أولًا

1. ألغِ اشتراكك. يجب إلغاء الاشتراكات ذاتية التجديد المشتراة عبر App Store أو Google Play من إعدادات حسابك على المنصة. وحذف حساب WangYuYun لا يُلغيها ولا يوقف تحصيل الرسوم.
2. اطلب الاسترداد. إن كنت مؤهلًا، فتقدّم بالطلب قبل الحذف. فبمجرد زوال الحساب لن يعود بوسعنا التحقّق من طلباتك.
3. صدِّر بياناتك. راسل support@wangyu.cc قبل الحذف إن أردت نسخة منها.