Kontolöschung bei WangYuYun

Wer ein Konto löschen kann

Nur der Kontoinhaber kann die Löschung anstoßen. Die Löschung ist unwiderruflich. Bitte lesen Sie die nachstehenden Folgen, bevor Sie fortfahren.

So löschen Sie Ihr Konto

In der App

1. Öffnen Sie WangYuYun und wechseln Sie zum Konto-Tab;
2. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und dort zu „Konto löschen“;
3. Lesen Sie den Hinweis und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden;
4. Bestätigen Sie. Die Löschung beginnt sofort.

Per E-Mail

Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie von Ihrer registrierten Adresse aus an support@wangyu.cc und geben Sie „Konto löschen“ im Betreff an. Wir prüfen, ob Sie über diese Adresse verfügen, und bearbeiten die Anfrage innerhalb von 7 Werktagen.

Was nach der Löschung geschieht

• alle Sitzungen und Gerätezugangsdaten werden sofort widerrufen und aktive Verbindungen getrennt;
• Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anzeigename, Ihr Profilbild und weitere Profildaten werden gelöscht oder anonymisiert;
• Ihre Geräteliste und Ihre Push-Token werden gelöscht;
• verbleibendes Datenvolumen, nicht abgelaufene Tarife, Testguthaben und Check-in-Prämien verfallen ohne Barwert und ohne Erstattung;
• Support-Tickets werden 12 Monate nach ihrer Schließung gelöscht;
• Transaktionsdaten werden aufbewahrt, soweit gesetzliche oder steuerliche Vorschriften dies verlangen, jedoch von Ihrer Identität getrennt;
• wir bewahren eine nicht umkehrbare Identitätsprüfsumme auf, um zu verhindern, dass sich dieselbe Identität erneut registriert.

Erledigen Sie dies zuerst

1. Automatisch verlängerbare Abonnements, die über den App Store oder Google Play gekauft wurden, müssen in den Kontoeinstellungen der jeweiligen Plattform gekündigt werden. Das Löschen Ihres WangYuYun-Kontos kündigt sie und stoppt die Abbuchungen .