Удаление учётной записи WangYuYun

Кто может удалить учётную запись

Инициировать удаление может только владелец учётной записи. Удаление необратимо. Пожалуйста, ознакомьтесь с последствиями ниже, прежде чем продолжить.

Как удалить учётную запись

В приложении

1. Откройте WangYuYun и перейдите на вкладку учётной записи;
2. Перейдите в «Настройки учётной записи», затем в «Удалить учётную запись»;
3. Прочитайте уведомление и пройдите проверку личности по запросу;
4. Подтвердите. Удаление начинается немедленно.

По электронной почте

Если вы не можете войти, отправьте письмо на support@wangyu.cc с зарегистрированного адреса, указав в теме «Удаление учётной записи». Мы проверим, что адрес принадлежит вам, и обработаем запрос в течение 7 рабочих дней.

Что происходит после удаления

• все сеансы и учётные данные устройств немедленно отзываются, активные подключения разрываются;
• ваш адрес электронной почты, отображаемое имя, аватар и другие данные профиля стираются или обезличиваются;
• список ваших устройств и токены push-уведомлений удаляются;
• остаток квоты трафика, неистёкшие тарифы, пробный баланс и вознаграждения за ежедневную отметку аннулируются без денежного эквивалента и без возврата средств;
• обращения в поддержку удаляются через 12 месяцев после их закрытия;
• записи о транзакциях сохраняются там, где этого требуют закон или налоговые правила, но отвязываются от вашей личности;
• мы сохраняем необратимую сводку идентификационных данных, чтобы та же личность не могла зарегистрироваться повторно.

Сделайте это заранее

1. Отмените подписку. Автоматически продлеваемые подписки, приобретённые через App Store или Google Play, необходимо отменить в настройках вашей учётной записи на соответствующей платформе. Удаление учётной записи WangYuYun отменяет их и прекращает списания.